В уряді планують запустити можливість спілкуватися з держорганами через месенджери, повідомив міністр Кабінету міністрів України Дмитро Дубілет.

«Ми запускаємо пілот, який дозволить держслужбовцям відповідати на запити громадян в месенджерах з віддалених робочих місць. Це дозволить організовувати робочі місця для держслужбовців не тільки в Києві, а й в регіонах. Причому ми хочемо зробити акцент на ті регіони, де найскладніше знайти роботу», – розповів Дубілет.

За словами Дубілета, це здешевить вартість одного контакту для бюджету та допоможе обслуговувати громадян більш якісно.

«На відміну від телефонного дзвінка, паперової відповіді або очного візиту, ми можемо відстежувати випадки неякісних консультацій», – додав Дубілет.